Гарантія

1. Загальна інформація про гарантію
Наші шановні клієнти! На всю нашу продукцію ми надаємо гарантію 1 рік.

Ми завжди будемо з Вами на кожному кроці покупки, разом з Вами подолаємо всі складнощі Вашого ремонту і підтримаємо Вас впродовж усього часу використання дверей.

Ми не залишимо Вас у біді, якщо з дверима щось трапиться — в найкоротші терміни усунемо всі недоліки.

Гарантія на двері, яку дає виробник, є одним з ключових моментів якісного обслуговування споживача. Ми надаємо гарантію на всі експлуатаційні функції міжкімнатних дверей і їх зовнішній вигляд протягом 1 року з моменту придбання товару.

Для збільшення терміну служби міжкімнатних дверей установка повинна здійснюватися тільки після завершення будівельних та оздоблювальних робіт, пов'язаних з рясним виділенням вологи і пилу. До таких робіт належать: бетонування, штукатурення, побілка, фарбування, поклейка шпалер, укладання плитки.

Монтаж дверей повинен здійснюватися тільки спеціалістами.

2. Умови надання гарантії
Ми несемо гарантійні зобов'язання на полотно дверей і його установку тільки у випадку, коли проводимо повний комплекс послуг. До комплексу входить:

• замір,
• доставка,
• підйом,
• встановлення міжкімнатних дверей нашими фахівцями.

Обов'язковою умовою гарантійного обслуговування є правильна експлуатація дверей покупцем.

Монтаж і подальша експлуатація повинні здійснюватися при:

• температурі повітря від +15°С до +30°С,
• відносній вологості повітря від 30% до 70%.

З моменту передачі товару (дверей) ризик випадкової втрати або пошкодження переходить до споживача.

3. Що вважається гарантійним випадком
Гарантійним визнається випадок, якщо:

• двері змінили геометрію,
• сталося руйнування конструкції,
• виникли відшарування шпону і тріщини шириною більше 1 см,
• дефект видно з відстані 1 метра від виробу.

4. Що не є гарантійним випадком
Гарантія не поширюється у випадках:

• механічних пошкоджень, що виникли з вини споживача,
• порушення технології внутрішніх оздоблювальних робіт (забруднення шпаклівкою, фарбою, клеєм, підвищена вологість),
• неправильної установки з порушенням технології,
• неправильної експлуатації,
• відсутності доводчиків, що призвело до удару полотна об стіну,
• експлуатації при вологості вище 60%.

5. Документи для гарантійного обслуговування
Гарантійні зобов'язання виконуються за наявності:

• договору на постачання,
• специфікації замовлення,
• акту прийому-передачі виробів та робіт з монтажу,
• гарантійного талона,
• платіжних документів з печаткою продавця.

Дані умови не обмежують законні права споживача, передбачені чинним законодавством України.

6. Приймання товару
При отриманні замовлення необхідно уважно оглянути двері в присутності кур'єра.

Претензії щодо зовнішнього вигляду і параметрів приймаються тільки в момент доставки.

Не розкриваючи упаковку товару, поверніть замовлення кур'єру — ми обов'язково його замінимо.